Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ga18tv, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và ga18tv (nền tảng). Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

ga18tv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

2Điều kiện tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên ga18tv, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ga18tv nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vòng cược là vi phạm nghiêm trọng.
• Tài khoản mang tính cá nhân và không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng phải cư trú tại Việt Nam và sử dụng nền tảng theo đúng quy định về địa lý của ga18tv.

ga18tv có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp người dùng không cung cấp được tài liệu xác minh hợp lệ, ga18tv có quyền tạm giữ hoặc đóng tài khoản liên quan.

3Quy định cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ga18tv phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. ga18tv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Kết quả của các trò chơi casino live, nổ hũ, bóng chuyền, lô xiên và đá gà được xác định bởi hệ thống RNG hoặc kết quả thực tế của sự kiện tương ứng. Mọi kết quả đều mang tính chung thẩm.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt cược.
• ga18tv có quyền hủy bỏ các cược bị đặt nhầm do lỗi kỹ thuật hoặc thông tin sai lệch, đồng thời hoàn trả số tiền cược cho người dùng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện người dùng và có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện hoặc trò chơi.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, quyết định của ga18tv sau khi điều tra là quyết định cuối cùng.

4Nạp tiền & Rút tiền

ga18tv hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank và USDT. Tất cả các giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận giao dịch. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần quản lý tài khoản của người dùng.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản ga18tv.
• ga18tv không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc không rõ nguồn gốc có thể bị tạm dừng để điều tra nhằm phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Người dùng không được phép rút số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược. Chỉ số dư hợp lệ mới được xử lý rút tiền.

5Khuyến mãi & Thưởng

ga18tv định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Thưởng khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong chương trình.
• Vòng cược (wagering requirement) là số tiền người dùng cần đặt cược trước khi được rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong từng điều kiện khuyến mãi.
• ga18tv có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ.
• ga18tv có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6Hành vi bị cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ga18tv:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, hoàn tiền hoặc các ưu đãi khác.
• Thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc kiếm lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc gian lận thông tin cá nhân trong quá trình xác minh danh tính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga18tv cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền của người dùng khác trong bất kỳ kênh cộng đồng nào của ga18tv.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

7Chấm dứt tài khoản

ga18tv có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vào bất kỳ thời điểm nào nếu:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất thường.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do pháp lý.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ga18tv. Sau khi tài khoản được đóng, số dư hợp lệ (không vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

8Giới hạn trách nhiệm

ga18tv cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo hình thức "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga18tv không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba trong việc truy cập tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng (ví dụ: tiết lộ mật khẩu).
• Thiệt hại gây ra bởi thông tin không chính xác được người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc giao dịch.

Người dùng sử dụng nền tảng ga18tv hoàn toàn theo ý chí tự nguyện và chịu toàn bộ rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược.

9Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ga18tv, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, âm thanh, đồ họa và mã nguồn phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ga18tv hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trích xuất hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ ga18tv cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ga18tv.

10Thay đổi điều khoản

ga18tv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có quy định khác.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ga18tv sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

11Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc, ý kiến phản hồi hoặc muốn khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ga18tv qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không thể nhấp — chỉ hiển thị văn bản)
• Hỗ trợ trực tuyến: Tính năng chat trực tiếp 24/7 trong giao diện tài khoản người dùng

ga18tv cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc. Các vấn đề phức tạp hơn có thể cần thêm thời gian điều tra, nhưng chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ xử lý cho bạn trong suốt quá trình.

Đối với các tranh chấp chưa được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, người dùng có thể đề nghị xem xét lại bởi cấp quản lý cấp cao hơn của ga18tv. Quyết định của ban quản lý sau khi điều tra toàn diện là quyết định cuối cùng.